엔씨소프트 이메일도용? 대체 무슨일이야

저는 주로 네이버나 다음 메일을 이용하는데요.

최근에 업무때문에 네이버 메일을 계속 확인하고 있었어요.

메일을 자주 확인하는 편이 아닌데 마침 메일 확인하는 찰라 왠 이상한 메일이 있는거에요.

무슨 비밀번호를 변경했다는거야..? 무슨일이지? 싶어서 검색해보니

plaync 이메일 도용이 엄청 뜨더라구요. 

설마.. 나도 도용당한거야!? 싶어서 바로 고객지원으로 이동했어요.

출처: plaync 홈페이지

고객지원을 클릭하니 plaync 홈페이지가 나왔어요.

역시나 저는 해당게임을 하지 않고 앞으로도 할생각이없었어요. 게임은 취미가 아니라서요.

조금 둘러보니 비로그인 문의가 보여서 바로 문의글을 남겼어요.

출처: plaync 홈페이지

어떤사람인지 모르겠지만 남의 이메일은 왜 도용해서 업무만으로도 바쁜데 살짝 번거로운일이 생기니 기분이 좋진 않더라구요.

출처: plaync 홈페이지

문의하는 방법은 어려운듯 간단했어요. 비로그인문의 → plaync→ 정보주체의 권리보장으로 들어갔어요.

사실 저도 이런일이 처음이라 일단 감으로 해봤어요.

출처: plaync 홈페이지

해당 내용을 작성하고 기다리니 다음날 답변이 왔어요. 생각보다 답변이 엄청빠르더라구요.

엔씨소트프 대응에 놀랐습니다. 답변도 빠르고 확인도 빠르더라구요.

위의 사진처럼 답변이 왔고 문의내역을 들어갔더니 로그인을 해야하더라구요.

회원가입이라도 해서 문의내역을 작성하려고했는데 네이버는 이미 가입이 되어있는 아이디라 가입이 안되고 고민하다가 결국 처음의 방법처럼 비로그인으로 문의를 남기고 위의 1)~2) 내용을 작성해서 보냈더니 당일에 바로 답장이 왔어요.

아니 근데 참내... 문의를 등록하고 얼마뒤에 제 이메일을 도용한사람이 OTP까지 신청했더라고요.

도랏나 진짜.... 너무 화가 나서 다시 문의를 남겼습니다.

그사이에 아까 보냈던 문의의 답변이 왔어요.

바로 처리 동의 의사 기재해서 발송했어요.

메일 보내자마자 거의 바로 계정변경이 완료되었어요.

메일이야 잘못썼거나 그럴수있다고 생각하지만 OTP까지 신청한건 선넘었죠..

그리고 모두 완료된 뒤 메일이 한통 더왔습니다.

엔씨소프트 처리도 엄청 빠르고 대응도 완벽하네요.

이메일도용은 열받지만 하루만에 처리되서 열받는건 오늘까지만..!

앞으로 메일확인 잘해야겠어요.